गोपनीयता नीति

ऑटोवर्स मोबिलिटी प्राइवेट लिमिटेड, जिसका पंजीकृत कार्यालय ए-4, तीसरी मंजिल, केएचबी कॉलोनी, कोरमंगला 5वां ब्लॉक, बेंगलुरु - 560095, भारत में है ("कंपनी" या "हम" या "हमें" या "हमारा"), वेबसाइट डोमेन www.autoversemobility.in और www.autoverse.parts (सामूहिक रूप से "प्लेटफ़ॉर्म" के रूप में संदर्भित) का मालिक है, और Google Play Store और Apple App Store (जो "प्लेटफ़ॉर्म" का भी हिस्सा है) पर उपलब्ध अपने मोबाइल एप्लिकेशन "ऑटोवर्स स्पेयर ऐप" के माध्यम से सेवाएं (सेवा की शर्तों में परिभाषित) प्रदान करता है। प्लेटफ़ॉर्म को ऑटोवर्स मोबिलिटी प्राइवेट लिमिटेड की किसी भी पूर्ण स्वामित्व वाली सहायक कंपनी द्वारा प्रतिबंध या अलग लाइसेंसिंग के बिना एक्सेस और इस्तेमाल किया जा सकता है, जिसमें ऑटोवर्स कॉमर्स प्राइवेट लिमिटेड शामिल है, जिसका कार्यालय एसवाई नंबर 6

प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से हमारी सेवाओं का लाभ उठाने वाले उपयोगकर्ताओं (जैसा कि सेवा की शर्तों में परिभाषित किया गया है) द्वारा प्राप्त की गई कोई भी सेवा (इसके बाद "आप", "आपका" या "उपयोगकर्ता" के रूप में संदर्भित) प्लेटफ़ॉर्म के उपयोगकर्ता (जैसा कि सेवा की शर्तों में परिभाषित किया गया है) (इसके बाद "आप", "आपका" या "उपयोगकर्ता" के रूप में संदर्भित) प्लेटफ़ॉर्म और इस गोपनीयता नीति ("गोपनीयता नीति") पर उपलब्ध सेवा की शर्तों में निहित नियमों और शर्तों की आपकी स्वीकृति पर शर्त है।

यह गोपनीयता नीति सूचना प्रौद्योगिकी अधिनियम 2000; सूचना प्रौद्योगिकी (संशोधन) अधिनियम 2008; और सूचना प्रौद्योगिकी (उचित सुरक्षा अभ्यास और प्रक्रियाएं और संवेदनशील व्यक्तिगत डेटा या सूचना) नियम 2011 के अनुसार तैयार और प्रकाशित की गई है। यह गोपनीयता नीति प्लेटफ़ॉर्म के उपयोगकर्ता के रूप में आपके और प्लेटफ़ॉर्म के स्वामी के रूप में हमारे बीच एक कानूनी समझौता बनाती है। आपको एक प्राकृतिक व्यक्ति होना चाहिए जिसकी आयु कम से कम 18 वर्ष हो।

1. एकत्रित जानकारी

• हम आपकी ऑनलाइन गोपनीयता का सम्मान करने के लिए दृढ़ता से प्रतिबद्ध हैं और हमारे द्वारा एकत्रित और/या संकलित किसी भी व्यक्तिगत जानकारी की उचित सुरक्षा और प्रबंधन की आवश्यकता को पहचानते हैं।
• इस गोपनीयता नीति का उद्देश्य यह सुनिश्चित करना है कि हमारे द्वारा एकत्र किए गए किसी भी व्यक्तिगत और/या संवेदनशील डेटा के संग्रह, उपयोग और सुरक्षा को नियंत्रित करने वाला एक अखंड चार्टर है। यह नीति प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से हमारे द्वारा प्राप्त किसी भी डेटा या जानकारी के संग्रह, उपयोग, प्रसंस्करण, प्रकटीकरण और सुरक्षा के लिए हमारी प्रक्रिया को परिभाषित करती है।
• इस दस्तावेज़ में गोपनीयता नीति के लिए किए गए किसी भी संदर्भ का अर्थ गोपनीयता नीति के नवीनतम संस्करण से होगा

2. अस्वीकरण

• कृपया ध्यान दें कि हमारे द्वारा प्राप्त कोई भी जानकारी (जैसा कि नीचे परिभाषित किया गया है) :

3. सेवाएं प्रदान करने के लिए निष्पक्ष और वैध तरीके से संसाधित किया गया (जैसा कि सेवा की शर्तों में परिभाषित किया गया है);

4. केवल निर्दिष्ट और वैध उद्देश्यों के लिए प्राप्त किया जाना चाहिए, और किसी भी तरीके से उपयोग नहीं किया जाना चाहिए जो भारत में लागू कानून या नीति के विरुद्ध हो (“लागू कानून”)

5. जिस उद्देश्य के लिए इसकी आवश्यकता है उसके संबंध में पर्याप्त, प्रासंगिक और अत्यधिक नहीं;

6. उपयोगकर्ता द्वारा समय-समय पर समीक्षा की जा सके तथा आवश्यकता पड़ने पर अद्यतन किया जा सके; तथा

7. इसे उस समय से अधिक समय तक नहीं रखा जाएगा जिसके लिए इसकी आवश्यकता है या जिस उद्देश्य के लिए इसकी आवश्यकता है या जैसा कि लागू कानून द्वारा अपेक्षित है।

• हम किसी भी डेटा के किसी भी प्रकटीकरण (अनजाने में या अन्यथा) के कारण होने वाली किसी भी हानि या क्षति के लिए उत्तरदायी नहीं होंगे, यदि वह (ए) वैध उद्देश्यों के लिए आपकी जानकारी साझा करने के लिए आवश्यक है; या (बी) कंपनी की किसी गलती, कृत्य या चूक के कारण प्रभावित नहीं हुआ है।
• सेवाओं का उपयोग करके, आप बिना किसी सीमा या योग्यता के, यहां वर्णित तरीके से डेटा के संग्रह, उपयोग, प्रसंस्करण, भंडारण और हस्तांतरण को स्पष्ट रूप से स्वीकार करते हैं।
• कृपया इस गोपनीयता नीति को ध्यानपूर्वक पढ़ें क्योंकि यह कानून के तहत आपके अधिकारों और दायित्वों को प्रभावित करती है।

8. आपकी सहमति

• कृपया ध्यान दें कि जानकारी प्रदान करके (जैसा कि नीचे बताया गया है), आप अपनी सहमति प्रदान करते हैं और हमें व्यवसाय और अनुसंधान उद्देश्यों के लिए ऐसी जानकारी एकत्र करने, उपयोग करने या प्रकट करने के लिए अधिकृत करते हैं और जैसा कि इस गोपनीयता नीति, सेवा की शर्तों में बताया गया है और लागू कानून द्वारा अनुमत या आवश्यक है। इसके अलावा, आप समझते हैं और इसके द्वारा सहमति देते हैं कि यह जानकारी प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से सेवाएँ प्रदान करने के उद्देश्य से किसी भी तीसरे पक्ष के उपयोगकर्ता को या सेवाएँ प्रदान करने के लिए किसी भी तीसरे पक्ष के प्रदाताओं को (जैसा कि सेवा की शर्तों में परिभाषित किया गया है), किसी भी संयुक्त रूप से विकसित या विपणन की गई सेवाएँ, भुगतान प्रसंस्करण, ऑर्डर पूर्ति, ग्राहक सेवाएँ, डेटा विश्लेषण, सूचना प्रौद्योगिकी सेवाएँ और ऐसी अन्य सेवाएँ जो हमें प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से सेवाएँ प्रदान करने में सक्षम बनाती हैं, हस्तांतरित की जा सकती हैं।
• यह गोपनीयता नीति आपके विरुद्ध किसी अन्य लिखित समझौते की तरह ही लागू होगी। प्लेटफ़ॉर्म पर जाकर या उस तक पहुँचकर और स्वेच्छा से हमें जानकारी (व्यक्तिगत डेटा सहित) प्रदान करके, आप इस गोपनीयता नीति के अनुसार, जानकारी के हमारे उपयोग के लिए सहमति दे रहे हैं। यदि आप इस गोपनीयता नीति से सहमत नहीं हैं, तो आप किसी भी समय अपनी सहमति से इनकार कर सकते हैं या उसे वापस ले सकते हैं, या वैकल्पिक रूप से हमें कोई भी व्यक्तिगत जानकारी प्रदान न करने का विकल्प चुन सकते हैं। ऐसी परिस्थिति में, हम सेवाएँ प्रदान करने में असमर्थ हो सकते हैं।
• अपनी सहमति वापस लेने की सूचना [email protected] पर भेजी जा सकती है।

9. हमारे द्वारा एकत्रित जानकारी के प्रकार:

• "व्यक्तिगत डेटा" का अर्थ है और इसमें ऐसी कोई भी जानकारी शामिल है जो किसी प्राकृतिक व्यक्ति से संबंधित है जिसके माध्यम से किसी व्यक्ति की पहचान की जाती है, जैसे नाम, संपर्क विवरण, ईमेल पता, वाहन पंजीकरण संख्या या उपयोगकर्ता द्वारा प्रदान की गई कोई अन्य प्रासंगिक सामग्री, जिसमें सेवाओं का लाभ उठाने के माध्यम से एकत्र की गई जानकारी शामिल है, लेकिन यह उस तक ही सीमित नहीं है।
• "संवेदनशील व्यक्तिगत डेटा" का अर्थ है और इसमें निम्नलिखित से संबंधित जानकारी शामिल है; (i) सत्यापित वाहन संबंधी दस्तावेज; (ii) वित्तीय जानकारी जैसे बैंक खाता या क्रेडिट कार्ड या डेबिट कार्ड या अन्य भुगतान साधन विवरण; और (iii) प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करने के लिए हमें प्रदान किए गए उपर्युक्त बिंदुओं से संबंधित कोई भी विवरण।
• "तकनीकी जानकारी" का अर्थ है और इसमें विभिन्न तकनीकों के माध्यम से एकत्रित की गई कोई भी जानकारी शामिल है जो आपके डिवाइस से कुछ जानकारी को स्वचालित रूप से रिकॉर्ड करने के लिए कुकीज़, वेब बीकन या इसी तरह की तकनीकों का उपयोग कर सकती है जिसके माध्यम से आप प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करते हैं। इस तकनीकी जानकारी में आपका इंटरनेट प्रोटोकॉल (आईपी) पता, डिवाइस या ब्राउज़र प्रकार, इंटरनेट सेवा प्रदाता (आईएसपी), संदर्भित या निकास पृष्ठ, क्लिकस्ट्रीम डेटा, ऑपरेटिंग सिस्टम, हार्डवेयर मॉडल, ऑपरेटिंग सिस्टम संस्करण, अद्वितीय डिवाइस पहचानकर्ता और मोबाइल नेटवर्क शामिल हो सकते हैं। इस डेटा में उपयोग की जानकारी और उपयोगकर्ता आँकड़े शामिल हैं।
• "स्थानिक जानकारी" का अर्थ जीपीएस या अन्य माध्यमों से प्राप्त जानकारी, जैसे उपयोगकर्ता का भौगोलिक स्थान, शामिल है।
• “गैर-व्यक्तिगत जानकारी”

10. “हमारी सेवा के उपयोग के माध्यम से जानकारी” का अर्थ है और इसमें वह जानकारी शामिल है जो हमारी सेवाओं का लाभ उठाने के लिए हमारे साथ साझा की जाती है।

11. "गैर-व्यक्तिगत जानकारी" का अर्थ है और इसमें ऐसी कोई भी जानकारी शामिल है जो आपकी विशिष्ट पहचान को उजागर नहीं करती है, जैसे, ब्राउज़र की जानकारी, कुकीज़ के माध्यम से एकत्र की गई जानकारी (जैसा कि नीचे परिभाषित किया गया है), पिक्सेल टैग और अन्य प्रौद्योगिकियां, जनसांख्यिकीय जानकारी, जैसा कि अधिकांश वेबसाइटों के साथ सच है, जब आप प्लेटफ़ॉर्म पर जाते हैं तो हमारी कंपनी कुछ जानकारी स्वचालित रूप से एकत्र करती है। जब आप प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करते हैं, तो हम प्लेटफ़ॉर्म के आपके उपयोग को सुविधाजनक बनाने, उसका मूल्यांकन करने और सत्यापन करने के लिए आपके कंप्यूटर या मोबाइल के बारे में कुछ जानकारी एकत्र कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, हम पर्यावरण चर, जैसे ब्राउज़र प्रकार, ऑपरेटिंग सिस्टम, केंद्रीय प्रसंस्करण इकाई (सीपीयू) की गति, संदर्भित या बाहर निकलने वाले वेब पेज, क्लिक पैटर्न और आपके कंप्यूटर का इंटरनेट प्रोटोकॉल (आईपी) पता संग्रहीत कर सकते हैं।

(संवेदनशील व्यक्तिगत डेटा, व्यक्तिगत डेटा, तकनीकी जानकारी, स्थान संबंधी जानकारी और गैर-व्यक्तिगत जानकारी को सामूहिक रूप से "सूचना" कहा जाता है)।

12. इस जानकारी के संग्रहण और उपयोग का उद्देश्य:

• इस बात पर निर्भर करते हुए कि आप एक उपयोगकर्ता हैं या नहीं, हमारे द्वारा एकत्रित डेटा का उपयोग हमारी सेवाओं का लाभ उठाने के लिए किया जाएगा और अन्य कार्यों के लिए उपयोग किया जाएगा, जिसमें निम्नलिखित शामिल हैं, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं हैं:

13. सेवाएं प्रदान करना (जैसा कि सेवा की शर्तों में परिभाषित किया गया है); प्लेटफ़ॉर्म को बनाए रखना;

14. हमारे कार्मिकों की गुणवत्ता और क्षमता का मूल्यांकन करना;

15. आपकी किसी भी शिकायत का समाधान करना तथा यह सुनिश्चित करना कि आपको उच्चतम गुणवत्ता वाली सेवाएं प्राप्त हों;

16. ऑर्डर डिलीवरी के लिए समन्वय करना

17. हमारे प्लेटफ़ॉर्म में परिवर्तनों के बारे में आपको सूचित करना;

18. जब आप ऐसा करना चुनते हैं तो आपको हमारे प्लेटफ़ॉर्म की इंटरैक्टिव सुविधाओं में भाग लेने की अनुमति देना;

19. विश्लेषण या मूल्यवान जानकारी प्रदान करना ताकि हम प्लेटफ़ॉर्म में सुधार कर सकें;

20. प्लेटफ़ॉर्म के उपयोग की निगरानी करना;

21. बुक की गई सेवाओं पर सिस्टम अपडेट भेजना,

22. तकनीकी समस्याओं का पता लगाना, रोकना और उनका समाधान करना;

23. उपयोग पैटर्न का विश्लेषण करें;

24. उपयोगकर्ता अनुभव में सुधार;

25. पुनः विपणन अभियान (एसएमएस, ईमेल, पीएन अभियान);

26. लक्षित विपणन अभियान, आवधिक अनुवर्ती कार्रवाई

27. आपको नये उत्पादों और सुविधाओं के बारे में सूचित करना।

• व्यावसायिक या शोध उद्देश्य: सहेजी गई जानकारी और संवेदनशील व्यक्तिगत जानकारी को छोड़कर, का उपयोग व्यावसायिक या शोध उद्देश्यों के लिए किया जाता है, जिसमें उपयोग में आसानी के लिए प्लेटफ़ॉर्म को बेहतर बनाना और अनुकूलित करना और हमारे द्वारा पेश किए जाने वाले उत्पाद और सेवाएँ शामिल हैं। हम इस जानकारी को भविष्य में अपडेट और/या सर्वेक्षण प्रदान करने के लिए संचार के लिए उपयोग करने के लिए संग्रहीत कर सकते हैं।
• जानकारी एकत्र करना / अनाम डेटा: हम जानकारी एकत्र कर सकते हैं और इसका विश्लेषण इस तरह से कर सकते हैं कि हम अपने ग्राहकों को जो सेवाएँ प्रदान करते हैं, उनका स्तर और बेहतर हो। इस जानकारी में प्लेटफ़ॉर्म के उपयोगकर्ताओं की औसत संख्या, सेवाओं के औसत क्लिक, उपयोग की गई सुविधाएँ, प्रतिक्रिया दर आदि और समूहों या व्यक्तियों के बारे में ऐसे अन्य आँकड़े शामिल हैं। ऐसा करते समय, हम ऊपर परिभाषित किसी भी संवेदनशील व्यक्तिगत जानकारी का खुलासा नहीं करेंगे।

26. सूचना का प्रकटीकरण और साझाकरण:

• हम आपसे एकत्रित की गई किसी भी जानकारी को तीसरे पक्ष के साथ किराए पर नहीं देते, बेचते या प्रकट नहीं करते या साझा नहीं करते, सिवाय इसके कि आपको सेवाएँ प्रदान करने के लिए। ऐसा कोई भी प्रकटीकरण, यदि किया जाता है, तो इस गोपनीयता नीति के अनुसार और कानून द्वारा निर्धारित प्रक्रिया के अनुसार और हमारे कानूनी दायित्वों के अनुपालन में किया जाएगा। हम आपकी जानकारी को परिस्थितियों और उद्देश्यों के लिए साझा कर सकते हैं जैसा कि नीचे निर्दिष्ट किया गया है:

27. हम आपको सेवाएँ प्रदान करने के लिए जानकारी को तृतीय-पक्ष सेवा प्रदाताओं/विक्रेताओं के साथ साझा करेंगे।

28. जब कानून द्वारा बाध्य किया जाता है, तो हम प्लेटफ़ॉर्म पर आपके द्वारा प्रदान की गई किसी भी जानकारी का खुलासा कर सकते हैं, जैसा कि आवश्यक या उचित समझा जा सकता है:

29. लागू कानून के तहत, जिसमें आपके निवास के देश के बाहर के कानून भी शामिल हैं;

30. कानूनी प्रक्रिया का पालन करना;

31. आपके निवास के देश के बाहर के सार्वजनिक और सरकारी प्राधिकारियों सहित सार्वजनिक और सरकारी प्राधिकारियों के अनुरोधों का जवाब देने के लिए;

32. हमारे या हमारे किसी सहयोगी के परिचालन की सुरक्षा के लिए;

33. हमारे और/या हमारे सहयोगियों, आपके या अन्य लोगों के अधिकारों, गोपनीयता, सुरक्षा या संपत्ति की रक्षा के लिए;

34. हमें उपलब्ध उपायों का अनुसरण करने या हमें होने वाले नुकसान को सीमित करने की अनुमति देने के लिए; या कानूनी दायित्व से बचाने के लिए; प्लेटफ़ॉर्म के उपयोगकर्ताओं की व्यक्तिगत सुरक्षा की रक्षा करने के लिए;

35. प्लेटफ़ॉर्म के संबंध में संभावित ग़लत कार्य को रोकने या उसकी जाँच करने के लिए।

36. विलय या अधिग्रहण: हम किसी अन्य कंपनी के साथ कंपनी के विलय या अधिग्रहण पर जानकारी साझा कर सकते हैं। हम किसी अन्य कंपनी के साथ कंपनी के अधिग्रहण या विलय पर जानकारी संचारित और हस्तांतरित करेंगे।

37. हमारे सेवा प्रदाताओं के साथ: हम सेवाओं के प्रावधान के लिए गोपनीयता के दायित्वों के अधीन, आवश्यकता के आधार पर अन्य सेवा प्रदाताओं के साथ जानकारी साझा कर सकते हैं। हम इस प्रकार स्पष्ट करते हैं कि कंपनी संस्थानों, विक्रेताओं, भागीदारों, विज्ञापनदाताओं और अन्य सेवा प्रदाताओं के साथ काम करती है, जिसमें (लेकिन सीमित नहीं) वे लोग शामिल हैं जो संपर्क जानकारी सत्यापन, वेबसाइट होस्टिंग, डेटा विश्लेषण, बुनियादी ढांचा प्रदान करना, सूचना प्रौद्योगिकी सेवाएँ, ऑडिटिंग सेवाएँ और अन्य समान सेवाएँ प्रदान करते हैं, जो हमारे उत्पाद और सेवाओं को बेहतर बनाने के लिए ऐसे तीसरे पक्षों और कंपनी के बीच स्थापित वैध अनुबंधों के आधार पर विभिन्न उद्योगों और व्यवसाय की श्रेणियों में हैं। तदनुसार, हम आपको सेवाएँ प्रदान करने के लिए आपकी जानकारी ऐसे सेवा प्रदाता के साथ साझा कर सकते हैं।

38. कंपनी के कर्मचारी/एजेंट: हम अपने कर्मचारियों या अन्य कर्मियों को गोपनीय जानकारी के प्रकटीकरण के संबंध में सख्त गोपनीयता नीति का पालन करते हैं। ऐसी परिस्थितियाँ हो सकती हैं, जहाँ हम गोपनीय जानकारी केवल अपने कर्मचारियों और अन्य कर्मियों को ही आवश्यकता के आधार पर बता सकते हैं। कंपनी के कर्मचारियों, कर्मियों द्वारा गोपनीय जानकारी के किसी भी उल्लंघन से हम सख्ती से निपटते हैं।

• उपरोक्त धारा 6.1 के उप-धारा (ए), (बी), (सी), (डी) और (ई) के अनुसार प्रकट की गई जानकारी को छोड़कर, कंपनी केवल तभी जानकारी साझा कर सकती है जब आप हमें ऐसा करने के लिए अधिकृत करते हैं।

38. सूचना का हस्तांतरण

• आपकी जानकारी आपके राज्य, प्रांत, देश या अन्य सरकारी क्षेत्राधिकार के बाहर स्थित कंप्यूटरों पर स्थानांतरित की जा सकती है और उन पर रखी जा सकती है, जहां डेटा संरक्षण कानून आपके क्षेत्राधिकार से भिन्न हो सकते हैं।
• यदि आप भारत से बाहर स्थित हैं और हमें जानकारी प्रदान करना चाहते हैं, तो कृपया ध्यान दें कि हम सूचना को संसाधित करने के लिए डेटा को भारत में स्थानांतरित कर सकते हैं।
• इस गोपनीयता नीति के प्रति आपकी सहमति तथा उसके बाद ऐसी जानकारी प्रस्तुत करना, उस हस्तांतरण के प्रति आपकी सहमति दर्शाता है।
• हम यह सुनिश्चित करने के लिए सभी आवश्यक कदम उठाएंगे कि आपके डेटा को सुरक्षित रूप से और इस गोपनीयता नीति के अनुसार उपयोग किया जाए और आपके डेटा का किसी संगठन या देश में तब तक स्थानांतरण नहीं किया जाएगा जब तक कि आपके डेटा की सुरक्षा सहित पर्याप्त नियंत्रण न हों।

39. आपके अधिकार

आप हमेशा हमसे अनुरोधित जानकारी न देने का विकल्प चुन सकते हैं, हालांकि इसका परिणाम यह हो सकता है कि आप हमारी कुछ सुविधाओं या संपूर्ण सेवाओं का लाभ नहीं उठा पाएंगे।

आपके पास लागू कानून के तहत आपकी संवेदनशील व्यक्तिगत जानकारी के संबंध में कई अधिकार हैं। इनमें ये अधिकार शामिल हो सकते हैं:

• आपके द्वारा प्रदान की गई संवेदनशील व्यक्तिगत जानकारी तक पहुंच, पुष्टि और समीक्षा करना;
• व्यक्तिगत जानकारी को सही करना जो गलत या अप्रासंगिक हो सकती है;
• प्लेटफ़ॉर्म के सार्वजनिक रूप से उपलब्ध पृष्ठों से आपकी व्यक्तिगत जानकारी को हटाना और मिटाना;
• हमारे पास मौजूद आपके बारे में संवेदनशील व्यक्तिगत जानकारी को पोर्टेबल प्रारूप में प्राप्त करना;
• किसी भी प्रकार के प्रसंस्करण पर आपत्ति न करें या उसे प्रतिबंधित न करें, जिससे आप सहज न हों।

इन अधिकारों का प्रयोग करने के लिए कृपया उपरोक्त धारा 3.3 में दिए गए ईमेल पते पर हमसे संपर्क करें।

यदि आप अपनी सहमति वापस लेना चाहते हैं या किसी प्रत्यक्ष विपणन जानकारी को प्राप्त करने के लिए अपनी जानकारी के उपयोग पर कोई आपत्ति जताना चाहते हैं, जिसके लिए आपने पहले ऑप्ट-इन किया था, तो आप ऊपर बताए गए पतों पर हमारे ग्राहक सहायता से संपर्क करके ऐसा कर सकते हैं। यदि आप अपनी सहमति वापस लेते हैं/आपत्ति जताते हैं, तो आपके वापस लेने/आपत्ति जताने से पहले आपकी जानकारी का हमारा उपयोग अभी भी वैध होगा।

40. बच्चों की गोपनीयता

हमारा प्लेटफ़ॉर्म और सेवाएँ बच्चों द्वारा उपयोग के लिए नहीं हैं और हम जानबूझकर बच्चों की/से जानकारी एकत्र नहीं करते हैं। अगर हमें पता चलता है कि हमने बच्चों से/से जानकारी एकत्र की है, तो हम अपने सर्वर से ऐसी जानकारी को हटाने के लिए कदम उठाएँगे। अगर आपको लगता है कि हमारे पास कोई ऐसी जानकारी हो सकती है जो किसी बच्चे से एकत्र की गई हो या किसी बच्चे द्वारा प्रदान की गई हो, तो कृपया हमें क्लॉज़ 3.3 में दिए गए ईमेल आईडी पर लिखें।

41. सूचना के संग्रह या उपयोग को नियंत्रित करें

यदि आपके पास आपके द्वारा हमें प्रदान की गई सूचना तक पहुंच, संग्रह, भंडारण, या किसी अन्य उपयोग के संबंध में कोई आरक्षण, बाधा या आशंका है, तो आप उपरोक्त खंड 3.3 में निर्धारित तरीके से अपनी सहमति वापस ले सकते हैं।

42. सूचना का प्रतिधारण

आपके द्वारा प्रदान की गई सभी जानकारी, वापसी या समाप्ति के अलावा, कंपनी के प्रत्यक्ष नियंत्रण के बाहर के स्थानों में बरकरार रखी जाएगी (उदाहरण के लिए, सर्वर या डेटाबेस पर जो होस्टिंग प्रदाताओं के साथ सह-स्थित हैं)। हम आपसे प्राप्त अनुरोध के आधार पर उचित अवधि के भीतर और हटाने का अनुरोध प्राप्त होने के 90 (नब्बे) दिनों के भीतर जानकारी हटा देंगे। हालांकि, हम जानकारी के ऐसे हिस्से और ऐसी अवधि के लिए बनाए रख सकते हैं, जो लागू कानून के तहत आवश्यक हो सकती है। यहां निहित किसी भी बात के बावजूद, कंपनी निम्नलिखित उद्देश्यों तक सीमित कारणों से खाता हटाने के बाद डेटा को बनाए रख सकती है: यदि आपके खाते से संबंधित कोई अनसुलझा मुद्दा है, या कोई दावा या विवाद अनसुलझा है; यदि हमें लागू कानून द्वारा ऐसा करने की आवश्यकता है; और/या एकत्रित और/या अनाम रूप में; या कंपनी अपने वैध व्यावसायिक हितों, जैसे धोखाधड़ी की रोकथाम और उपयोगकर्ताओं की सुरक्षा और सुरक्षा को बढ़ाने के लिए आवश्यक होने पर भी कुछ जानकारी बनाए रख सकती

43. कुकीज़ और अन्य ट्रैकिंग तकनीकें

• हमारा प्लेटफ़ॉर्म "कुकीज़" और अन्य तकनीकी जानकारी का उपयोग कर सकता है। "कुकीज़" अल्फ़ान्यूमेरिक संख्याओं से युक्त एक छोटी टेक्स्ट फ़ाइल है जिसका उपयोग प्लेटफ़ॉर्म गतिविधि के बारे में जानकारी एकत्र करने के लिए किया जाता है। तकनीकी जानकारी हमें वेब ट्रैफ़िक का विश्लेषण करने और प्लेटफ़ॉर्म को आपकी प्राथमिकताओं के अनुसार अनुकूलित करके आपकी सहायता करने में मदद करती है। कुकीज़ किसी भी तरह से हमें आपके कंप्यूटर या मोबाइल डिवाइस तक पहुँच नहीं देती हैं। कुकीज़ के संबंध में, आप अपने वेब ब्राउज़र पर सेटिंग्स को संशोधित करके कुकीज़ की स्थापना तक पहुँच को अस्वीकार कर सकते हैं, हालाँकि, यह आपको प्लेटफ़ॉर्म का पूरा लाभ उठाने से रोक सकता है।
• कुकीज़ और तकनीकी जानकारी का हमारा उपयोग हमें प्लेटफ़ॉर्म और प्लेटफ़ॉर्म और सेवाओं के आपके अनुभव को बेहतर बनाने की अनुमति देता है। हम रुझानों और आँकड़ों के लिए संवेदनशील व्यक्तिगत जानकारी शामिल न करने वाली तकनीकी जानकारी का भी विश्लेषण कर सकते हैं।

44. तृतीय पक्ष सेवाएँ

हम आपकी जानकारी का उपयोग आपको तीसरे पक्ष के बारे में प्रचारात्मक जानकारी भेजने के लिए कर सकते हैं, जो हमें लगता है कि आपको दिलचस्प लग सकती है, अगर आप हमें बताते हैं कि आप ऐसा करना चाहते हैं। अनधिकृत तृतीय-पक्ष पहुँच या तीसरे पक्ष के अन्य कार्यों या हमारे उचित नियंत्रण से परे कार्यों या चूक के कारण सूचना के किसी भी प्रकटीकरण के लिए हम जिम्मेदार नहीं होंगे और आप सहमत हैं कि आप हमें सुरक्षा के किसी भी उल्लंघन के लिए जिम्मेदार नहीं ठहराएंगे जब तक कि ऐसा उल्लंघन हमारी लापरवाही या जानबूझकर की गई चूक के प्रत्यक्ष परिणाम के रूप में न हुआ हो।

जब आप हमारी सेवाओं के लिए भुगतान करने का विकल्प चुनते हैं, तो हम आपको भुगतान गेटवे पर निर्देशित करने के लिए तृतीय-पक्ष प्लेटफ़ॉर्म और/या कंपनियों की सहायता सेवाओं का उपयोग करते हैं। आपकी वित्तीय जानकारी ऐसे तृतीय-पक्ष प्लेटफ़ॉर्म द्वारा एकत्रित, संग्रहीत और रखी जाती है। हम और ऐसे तृतीय-पक्ष प्लेटफ़ॉर्म आपकी व्यक्तिगत जानकारी को संसाधित करने के जोखिमों के लिए उपयुक्त सुरक्षा स्तर प्रदान करने के लिए डिज़ाइन किए गए उपाय करते हैं। हालाँकि, आपसे अनुरोध है कि आप ऐसे तृतीय-पक्ष प्लेटफ़ॉर्म की "गोपनीयता नीति" की जाँच करें और सहमति दें ताकि यह स्वीकार किया जा सके कि ऐसे तृतीय-पक्ष प्लेटफ़ॉर्म आपकी जानकारी को कैसे संभालते हैं।

एक बार जब आप प्लेटफ़ॉर्म छोड़ देते हैं, तो हम किसी भी तृतीय-पक्ष वेबसाइट या भुगतान सुविधाकर्ताओं द्वारा प्राप्त की गई या आपके द्वारा इन तृतीय-पक्ष या भुगतान सुविधाकर्ताओं को प्रदान की गई आपकी जानकारी के किसी भी उपयोग/भंडारण/प्रसंस्करण/संग्रह के लिए उत्तरदायी नहीं हैं। ऐसी संस्थाएँ और उनकी संबंधित वेबसाइट/प्लेटफ़ॉर्म उनकी अपनी "गोपनीयता नीति" और "सेवा की शर्तों" द्वारा शासित हो सकती हैं, जो हमारे नियंत्रण से परे हैं।

44. डेटा सुरक्षा

आप सहमत हैं और स्वीकार करते हैं कि आपकी जानकारी तीसरे पक्ष के क्लाउड सेवा अवसंरचना प्रदाताओं में संग्रहीत की जा सकती है। हालाँकि आपके डेटा के सुरक्षित और संरक्षित भंडारण को सुनिश्चित करने के लिए हमारी ओर से सभी उचित प्रयास किए गए हैं, लेकिन हम तीसरे पक्ष के क्लाउड सेवा अवसंरचना प्रदाता की ओर से किसी भी डेटा उल्लंघन के लिए उत्तरदायी नहीं होंगे जो हमारे नियंत्रण से परे था। आपकी जानकारी के सुरक्षित और संरक्षित भंडारण के लिए तीसरे पक्ष के क्लाउड सेवा अवसंरचना प्रदाता द्वारा लागू किए गए सुरक्षा उपायों के अलावा, हम अपने द्वारा एकत्रित की गई जानकारी की सुरक्षा के लिए उद्योग मानकों और स्थापित सर्वोत्तम प्रथाओं के अनुसार कुछ भौतिक, प्रबंधकीय, तकनीकी या परिचालन सुरक्षा उपायों का उपयोग करते हैं। हम आपकी जानकारी की सुरक्षा के लिए लागू कानूनों के तहत उचित सुरक्षा प्रथाओं और प्रक्रियाओं का उपयोग करते हैं और सुरक्षित सर्वर का उपयोग करते हैं। हम सिस्टम में अनधिकृत पहुँच से बचाव के लिए भौतिक सुरक्षा उपायों सहित अपनी सूचना संग्रह, भंडारण और प्रसंस्करण प्रथाओं की समीक्षा करते हैं। हालाँकि, ये उपाय जितने भी प्रभावी हों, कोई भी सुरक्षा प्रणाली अभेद्य नहीं है। हम अपने डेटाबेस की सुरक्षा की गारंटी नहीं दे सकते हैं, न ही हम यह गारंटी दे सकते हैं कि आपके द्वारा दी गई जानकारी इंटरनेट पर हमें प्रेषित किए जाने के दौरान इंटरसेप्ट नहीं की जाएगी। आप इंटरनेट पर डेटा ट्रांसमिशन के अंतर्निहित सुरक्षा निहितार्थों को स्वीकार करते हैं और इंटरनेट को हमेशा पूरी तरह से सुरक्षित होने की गारंटी नहीं दी जा सकती है। इसलिए, प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग आपके अपने जोखिम पर होगा। यदि आपको कोई चिंता है, तो कृपया ऊपर दिए गए खंड 3.3 में दिए गए विवरण पर हमसे संपर्क करने में संकोच न करें।

45. नीति में परिवर्तन और अद्यतन

हम समय-समय पर गोपनीयता नीति को संशोधित या संशोधित कर सकते हैं और तदनुसार आपको गोपनीयता नीति में किसी भी बदलाव के बारे में प्लेटफॉर्म पर संशोधित गोपनीयता नीति को संशोधन की अद्यतन तिथि के साथ पोस्ट करके सूचित करेंगे। हम नियमित और नियमित आधार पर गोपनीयता नीति की समीक्षा, संशोधन, अद्यतन, संशोधन, संशोधन या सुधार करने का प्रयास करेंगे, खासकर जब भी हमारे द्वारा नियोजित तकनीक में कोई महत्वपूर्ण अपडेट किया जाता है। हमारी गोपनीयता प्रथाओं की नवीनतम जानकारी के लिए आपको समय-समय पर गोपनीयता नीति की समीक्षा करनी चाहिए। यदि आप गोपनीयता नीति में किसी भी अपडेट के बाद प्लेटफॉर्म और हमारी सेवाओं का उपयोग करना जारी रखते हैं, तो प्लेटफॉर्म का आपका उपयोग ऐसी अद्यतन गोपनीयता नीति के अधीन होगा। किसी भी संशोधन के बाद सेवाओं का आपका निरंतर उपयोग यह माना जाएगा कि आप संशोधित गोपनीयता नीति को स्वीकार करते हैं और समझते हैं।

46. कंपनी के साथ विसंगतियां और शिकायतें

• कंपनी के साथ साझा की गई सभी या किसी भी जानकारी के संबंध में किसी भी विसंगति या शिकायत के मामले में, कृपया हमारे शिकायत अधिकारी से संपर्क करने में संकोच न करें:

ध्यान दें: श्री मिहिर मोहन, पीएच: +91 8618216566 ईमेल आईडी: [email protected] पता: ए-4, तीसरी मंजिल, केएचबी कॉलोनी, कोरमंगला 5वां ब्लॉक, बेंगलुरु - 560095, भारत।

हम आपको आश्वासन देते हैं कि हम गोपनीयता नीति का कार्यान्वयन सुनिश्चित करेंगे और गोपनीयता नीति को व्यक्तियों के लिए उपलब्ध कराएंगे और शिकायत प्राप्त होने की तारीख से पंद्रह (15) दिनों के भीतर उपयोगकर्ता की शिकायतों का शीघ्र निवारण करने के लिए अपना सर्वोत्तम प्रयास करेंगे।

हमारी गोपनीयता या डेटा संबंधी प्रथाओं से संबंधित किसी भी चिंता, शिकायत या प्रश्न के मामले में कृपया [email protected] पर ई-मेल द्वारा हमसे संपर्क करने में संकोच न करें।

47. विविध

इस गोपनीयता नीति के किसी भी हिस्से की अमान्यता या अप्रवर्तनीयता इस गोपनीयता नीति के शेष भाग की वैधता या प्रवर्तनीयता पर प्रतिकूल प्रभाव नहीं डालेगी या उसे प्रभावित नहीं करेगी। यह गोपनीयता नीति प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से हमारे द्वारा एकत्रित की गई जानकारी के अलावा किसी अन्य जानकारी पर लागू नहीं होती है। यह गोपनीयता नीति आपके द्वारा प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से या किसी अन्य माध्यम से हमें प्रदान की गई किसी भी अनचाही जानकारी पर लागू नहीं होगी। सभी अनचाही जानकारी को गोपनीय नहीं माना जाएगा और हम बिना किसी सीमा के ऐसी अनचाही जानकारी का उपयोग करने और/या प्रकट करने के लिए स्वतंत्र होंगे। इस नीति के तहत उपलब्ध अधिकारों और उपायों का प्रयोग जितनी बार आवश्यक हो, किया जा सकता है और ये कानून द्वारा प्रदान किए गए अधिकारों या उपायों के अलावा संचयी हैं। इस नीति के तहत अधिकारों का केवल लिखित रूप में त्याग किया जा सकता है। किसी भी ऐसे अधिकार या उपाय के प्रयोग में देरी या उसका प्रयोग न करना उस अधिकार या उपाय या किसी अन्य अधिकार या उपाय का त्याग नहीं माना जाता है। इस गोपनीयता नीति को www.autoversemobility.in पर उपलब्ध कंपनी की सेवा की शर्तों के साथ पढ़ा जाना चाहिए।

48. शासन कानून और अधिकार क्षेत्र

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